长城网mit冀云客户端讯（记者曾丝雨）我想给我的手机副卡办个销户，但是移动公司说办不了，也没有解释原因。 近日，廊坊网友王先生向长城新媒体问政河北平台发来诉求。

收到诉求后，记者把问题转给了中国移动通信集团河北有限公司廊坊分公司。 第二天，问政河北平台收到了回复：我公司于月日与反映人沟通副卡不能销户的问题，目前已协助其成功办理销户。 　　手机号码是否已经成功销户？记者联系了王先生。 　　移动的工作人员已经帮我办好了，因为了解到我去现场不方便，直接在手机里给我操作的。

他们也给我解释了一下之前办业务的工作人员是新入职的，对一些业务不了解。 太感谢你们的帮助了！王先生高兴地说。 　　。

我问具体原因他们也给不出来，只是说让先回去，过几天再来。

据王先生介绍，他于月日在文安县南环移动营业厅号窗口正常办理手机副卡销号业务，然而营业厅工作人员告知他无法注销，需要向上级申请。

我家离这里十几里地，来一次很不方便。 王先生希望移动公司能尽快为他办理号码注销业务。